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    济南博纳机电设备有限公司坐落于美丽的济南市美里湖开发区,是一家专业从事振动时效应力消除设备、超声冲击应力消除设备、应力检测设备高新技术研究和推广应用一体化战略的高科技企业。公司借助自身高科技平台先后在各个大专院校设立了培训教育基地,为各大院校及公司培养了大批高、精、尖人才。
    在科研人员的不懈努力下,公司先后研制出液晶系列、智能系列、神州系列振动时效设备、BN10超声冲击设备、BN20液晶控制超声冲击设备、BN-SM200应力检测设备等各个系列几十种产品,是国内外残余应力消除和残余应力检测领域打包解决方案的权威公司。
    我们有专门的技术科研部负责振动时效、超声波冲击等应力消除设备和应力检测设备的技术改进,以保证我公司产品始终处于领先地位;我们有专业的生产调试人员可以现场解答客户的技术问题,完全保证产品的可靠性;更有完善的售后服务网络,随时随地为新老客户提供现场服务!

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济南博纳公司售后服务承诺

更新时间:2017-11-14 点击数:778

    为了解决公司用户对产品的后顾之忧,本公司郑重承诺:凡济南博纳公司用户购买的设备均在一年之内免费保修,终生维修。济南博纳公司服务中心随时随地为客户提供技术服务,随时受理客户的咨询服务。
一、质量保证:本产品质量保证期为一年。在质量保证期内若出现产品质量问题,我公司将对整机或零部件免费进行更换维修。若设备出现问题自接到用户电话或传真1小时内,由公司售后服务部提出诊断意见和维修建议,设备如仍无法正常工作,售后服务人员将在24小时内赶到用户现场维修。
二、技术服务:我公司拥有一批现场经验丰富的专家。若用户在使用该设备的过程中,因使用问题、工艺方案、软件升级等任何问题均可免费电话咨询。经我公司专家进行综合分析后,向用户免费提供合理的工艺参数及使用方法,以确保振动时效工艺的准确性。
三、培训服务:该设备的使用对现场工件的工艺设计要求较高,我公司培训部设专人对用户进行跟踪培训。我公司培训人员将在国内不定期巡回指导培训和邀请用户到我公司来,采取个别培训与办班培训相结合的方法,以确保用户对该设备持续有效的使用。
四、售后服务:我公司售后服务人员将定期走访用户,接受用户有关对该设备的维护保养方面的咨询,指导维修人员对该系统进行正常的维护保养及一般性维修,确保用户对设备出现的一般性问题能够自行维修,确保用户正常生产。
五、配件服务:本公司将以成本价终生为公司用户提供配件服务,如因产品升级换代,本公司会以相应的替代元器件供用户使用,以解除用户的后顾之忧。

                                                                                            济南博纳机电设备有限公司